İade edilen malların nakliye ücretini kim ödüyor?

İade edilen ürünlerin nakliye ücretinin kim tarafından ödeneceği, tüketicilerin hakları ve satıcıların sorumluluklarıyla ilgili önemli bilgiler içerir. 2026'dan itibaren geçerli olacak yeni kurallar, bu konuda merak edilenleri açıklığa kavuşturuyor. Tüketici haklarını ve iade süreçlerini anlamak, çevrimiçi alışverişte daha bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır.

Şeyma Yalçın

İçindekiler Göster

İade edilen malların nakliye ücretini kim ödüyor?

İnternetten alışveriş yaparken karşılaşılan iade süreçleri, tüketiciler için her zaman merak konusu olmuştur. Özellikle hangi tarafın nakliye ücretini üstleneceği, alışverişte dikkat edilmesi gereken önemli bir detaydır. Yeni düzenlemelerle birlikte, iade süreçleri ve masrafların kimler tarafından karşılanacağı hakkında netlik sağlanmaya çalışılmaktadır.

1 Ocak 2026'dan itibaren, internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünün iadesinde kargo ücreti satıcı tarafından ödenecektir. 

Ancak, 23 Ağustos 2022 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelikte, tüketicilerin cayma hakkının kullanımındaki kargo iade masraflarına hangi tarafça katlanılacağının sözleşme öncesi kararlaştırılabileceği belirtilmektedir. 

Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanunun uygulama yönetmeliği gereğince, internet üzerinden alınan ürünler ayıplı olsun ya da olmasın, tüketici hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kanunun kendisine verdiği Cayma Hakkını kullanarak iade talebinde bulunduğunda, iade sürecinde tüketicinin yaptığı tüm masrafların -bu masraflara kargo ücreti de dahil- satıcıya ait olduğu belirtilmektedir. 

Diğer Bilgi Yazıları

Üçlü priz en iyisi hangisi?

Üçlü priz seçiminde en iyi alternatifleri bulmak, hem güvenlik hem de işlevsellik açısından büyük önem taşır. Günümüzde pek çok marka, farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli modeller sunarak kullanıcıların yaşamlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu yazıda, en iyi üçlü...

Üçgenlerin en iyi fasikülü hangisi?

Üçgenlerin en iyi fasikülü hangisi? Üçgenler, geometri dünyasının en temel yapı taşlarından biridir ve öğrenilmesi gereken birçok önemli özelliği bulunmaktadır. Bu nedenle, üçgenler konusunda derinlemesine bilgi edinmek isteyen öğrenciler için en iyi...

İAR platform kime ait?

İAR platformu, kullanıcılarına çeşitli finansal hizmetler sunan bir mobil uygulama olarak dikkat çekiyor. Bu platformun arkasındaki güçlü yapı, İstanbul Altın Rafinerisi A.Ş. tarafından destekleniyor. Kullanıcılar, bu uygulama üzerinden altın alım-satımı ve diğer finansal işlemler gerçekleştirebiliyorlar....

İBB 7 bin TL kira yardımı kimlere verilir?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), kentsel dönüşüm sürecinde riskli yapıların sakinlerine önemli bir destek sunuyor. 7 bin TL'ye kadar ulaşan kira yardımı, bu süreçte mağdur olan malikleri ve kiracıları rahatlatmayı hedefliyor. Belirli kriterlere uygun olan bireyler,...
Bilgi